为深入贯彻落实集团“12321”高质量转型升级总体方案和公司“1123567”发展战略，团结动员全司干部职工勇当企业高质量发展的主力军，长安通公司工会结合党总支“一卡通诚”深化党建品牌建设，以“强基工程”和“固本工程”为着力点，于2024年4月启动“优服务 强保障 促发展”劳动竞赛。
此次劳动竞赛围绕公司2024年重点工作任务和深化党建品牌建设中的强基固本工程，以“比技术提核心竞争力”“比服务提群众满意度”为目标，分别在一支部客服窗口为主体服务团队和二支部技术服务部、系统运维部为主体的技术团队中开展岗位练兵活动，不断增强企业核心竞争力，助力企业高质量发展。
服务“固本工程”以提升窗口优质服务和“一卡通诚”志愿服务为基础，进一步细化服务标准、规范服务流程，实现客服人员着装规范、服务用语标准、服务环境优美。在经过笔试、复试等环节的基础上，大家对公司的各项业务知识更加了解掌握。在9名选手参加的决赛环节，客服人员展示出了良好的精神状态，标准的着装、标准的服务手势和用语。面对模拟的客服场景，参赛选手沉着应对、妥善回应，既展示了实力，也让其他选手看到自身的差距和不足，形成了比学赶帮超的良好氛围。
技术“强基工程”以PATHON开发语言和MYSQL数据库为主要内容，通过制定培训计划、专业老师授课、成立兴趣小组、制定阶段性任务、开展软件开发能力评级等方式，提升技术人员的实力。参加活动的全体成员在长安通公司副总经理孙刚的带领下，利用业余时间从最基础的课程开始，不断完成设定的考级目标，从开始的有畏难情绪，到收获成果的欣喜，到马不扬鞭自奋蹄的奋进状态，每一名成员都达成了最初的奋斗目标，并形成了自觉学习、陶醉其中的向上氛围。
此次活动历时9个月，共有3个部室55人参加，经过前期培训、初赛、复赛及成果展示等环节，最终评选出3名服务标兵和4名技术标兵，长安通服务品质和热线服务满意度有明显提升，技术人员软件开发能力均达到中级水平。
2025年，长安通公司工会将继续延续这种好的方法和载体，找准企业改革发展的结合点，开展丰富多样的技能竞赛活动，以赛促学、以赛促训、以赛赋能，努力打造一支政治素质硬、业务能力强、工作作风优的队伍，为助推长安通高质量发展作出新的贡献。
