长安通章程
Changantong Bylaws


 西安长安通支付有限责任公司

长安通卡章程(摘要)

 长安通卡是经西安市人民政府特许(市政办发【2008】229号文件),由西安长安通支付有限责任公司(以下简称“本公司”)发行的非接触式智能IC卡。

现发行的长安通卡包括以下几种类型:不记名卡(包含普通卡、出租版卡、纪念卡、异形卡)、记名卡(包含普通卡、异形卡)、优惠卡(包含学生卡、老年卡、爱心卡)和手机长安通卡、虚拟二维码、互联互通卡、其他类型卡片。

一、长安通卡办理

1、办理长安通不记名卡,无需携带任何证件,可到本公司客服网点及代理网点办理;办理长安通记名卡,需携带本人身份证等有效证件,到本公司客服网点、指定代理网点办理,也可在客户端进行信息注册,持有效证件,赴办理网点领卡。不记名卡均不挂失,记名卡采用记名方式可挂失。质保期限为三年。

2、不记名普通卡:18元/卡,卡片归持卡人所有,非质量原因不可退换。

3、不记名出租版卡以租赁形式发行:预交租金18元,月租金0.5元/卡,从次月起计提租金,计扣36个月后,卡片归持卡人所有;租期(36个月)未满退卡的,按实际使用时间计扣租金,退还剩余租金及卡内余额。

4、纪念卡是具有特别版面形象或收藏价值发行的卡片,实行市场调节价。

5、记名卡具备记名信息,可挂失:记名卡以出租方式发行。本公司为长安通卡在用客户首次办理记名卡,提供卡片并免除租金。

6、手机长安通卡的定价或使用服务费由通信运营商、手机开发商等合作单位制定。虚拟二维码免费申领使用。

7、优惠卡:学生卡18元/卡,老年卡、爱心卡首次办理免费。优惠卡仅限本人使用,老年卡、爱心卡不可充值,不可用于其它消费。爱心卡由各区民政局、残联负责爱心卡的审核、办理及发放工作。以下涉及业务规定不包含老年卡、爱心卡,记名学生卡业务规定同记名卡业务规定。

8、互联互通卡:18元/卡,是依照交通运输部互联互通标准发行的,在交通领域互联互通使用,且卡面标有“交通联合“标识的IC卡。互连互通卡不记名不挂失。

二、长安通卡充值

1. 持卡人可在本公司客服网点以及贴有“长安通”代理标识的代理网点进行人工充值,或在设有自助充值设备的银行、地铁站点进行自助充值。也可通过具有NFC功能的安卓手机使用长安通APP向电子钱包充值。电子钱包充值额为10元的整数倍,卡内金额不超过1000元。电子账户金额不超过5000元。记名卡电子账户的资金可向电子钱包圈存,每次圈存金额为10元的整数倍,单次最高圈存200元。持卡人可在长安通客服网点、指定代理网点办理电子账户充值业务,也可在开通圈存功能的长安通小额消费终端进行圈存。

2. 长安通卡为小额消费卡,卡内充值资金不计息。

三、不记名长安通卡更换、赎回

1.不记名普通卡故障卡换卡、赎回:卡面完好、卡片不可读且在质保期内的卡片,原卡收回,免费更换新卡,当场将原卡内余额转移至新卡。超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡,办理退资业务,当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取,不受理换卡、赎回业务。能正常使用的卡片不受理换卡业务。

2. 不记名出租版卡片赎回:卡面完好、卡片可读的出租版卡片,扣除月租,赎回剩余租金及卡内余额,该卡收回。卡面完好、非人为原因导致卡不可读,卡片收回,当场赎回剩余租金和卡内余额。卡面损坏、卡片可读的卡片,租金不赎回,可赎回卡内余额,卡片归持卡人所有。人为原因导致卡面损坏且不可读,办理退资业务,当场赎回卡内余额,预收租金不赎回,卡片归持卡人所有。

3.根据《支付机构预付卡业务管理办法》的规定,单张卡片余额在100元以下,可现金赎回。

四、记名卡挂失、补办、注销

1.记名卡遗失,持卡人本人须凭密码及身份证等有效证件至本公司客服网点、指定代理网点现场挂失或致电客服热线96123电话挂失。卡片挂失后,原卡不能继续使用。持卡人需凭本人有效身份证件、缴纳18元补卡费,原卡电子账户资金实时转移至新卡;原卡电子钱包资金挂失24小时后系统结算余额自动转移至新卡账户,挂失24小时内消费损失由持卡人本人承担。

2.不能正常使用的故障卡。需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。质保期内卡片(无卡面损坏)无法正常使用,免费更换新卡,原卡收回。原卡电子账户余额实时转入新卡,电子钱包余额当场移资。卡片人为损坏或超出质保期,缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡,电子钱包余额当场移资。

3.持卡人不再使用长安通记名卡,可办理注销业务。本人凭身份证等有效证件到本公司客服网点办理注销登记。卡片注销后不可再使用。

五、长安通不记名卡不提供挂失服务。对于不提供挂失服务的长安通卡,因遗失或灭失卡而造成的充值金损失,由持卡人自行承担,本公司对此不承担任何法律和赔偿责任。

六、长安通记名卡钱包余额的挂失服务非实时生效,请持卡人妥善保管好长安通卡。本公司仅退还挂失生效后冻结的余额。

七、由于个人保管不善,致使长安通卡出现断裂、折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、卡面磨损、缺角、打孔、水浸、高温、挤压、有刮、割、刻、硬物撞击、强电磁场或接触腐蚀性物质等原因变形的,由此产生的损失持卡人自行承担。

八、对有伪造或使用伪造长安通卡,本公司有权没收变造卡,涉嫌犯罪的,依法移送公安机关处理 。对盗用长安通卡、冒领冒用长安通卡进行诈骗以及利用长安通卡在互联网上进行非法活动或侵害本公司名誉的行为人追究其法律责任的权利。长安通卡被擅自改动的, 本公司有权拒绝承认该长安通卡所产生的交易,有权拒绝退还该卡的任何余额,有权拒绝提供各类服务。

九、持卡人可在通过客服热线或客服网点对一年以内的交易明细进行免费查询。

凡办理长安通卡者须阅读并遵守本章程。





长安通记名卡发行管理办法(暂行)

第一条  本办法是持卡人与西安长安通支付有限责任公司(以下简称“本公司”)所订立的使用长安通记名卡的合约,如使用长安通记名卡,即表示持卡人同意接受和遵守本办法的规定,受长安通章程和本办法条款约束。

第二条  长安通记名卡表面印制有相应的记名卡标识。

第三条  记名卡定义

1.记名卡是涵盖实名挂失、个性化应用为一体的长安通新类型卡片,增加了记名信息以及其他相关功能。持卡人办理业务时,需要输入用户密码,来实现对持卡人的身份验证。

2.长安通记名卡包含电子钱包和电子账户两部分。电子钱包是将资金存储于卡片内,适用于小额、快速电子支付;电子账户是将资金存储于持卡人的账户中,同时存放持卡人身份验证信息。钱包与账户均采用记名方式。

第四条  记名卡发行

1.记名卡电子钱包与账户均采用记名、可挂失的方式。

2.长安通卡在用客户首次办理记名卡,用户进行实名登记,免除办理费用。

3.长安通记名卡质保期为三年。

4.长安通记名卡应用领域兼容并广于长安通不记名卡应用领域。

第五条  记名卡办理

1.办理方式:申领人需要携带身份证等有效证件进行办理,每人仅可申办一张长安通记名卡,办理时签署《长安通记名卡服务协议》。

2.办理地点:本公司客服网点。

3.长安通不记名卡不可变更为长安通记名卡。

第六条  记名卡的充值

1.卡内余额如不能满足消费需求,持卡人可向电子钱包和电子账户充值。且电子账户的资金可向电子钱包进行圈存,每次圈存金额为10元的整数倍,单次最高圈存200元。

2.充值额度:电子钱包充值额为10元的整数倍,金额不超过1000元。电子账户金额不超过5000元。

3.电子钱包充值:持卡人可本公司客服网点以及贴有“长安通”代理标识的代理网点进行人工充值,或在设有自助充值设备的银行、地铁站点进行自助充值,也可通过具有NFC功能的安卓手机使用长安通App向电子钱包充值。

4.电子账户充值及圈存:持卡人可在本公司客服网点办理电子账户充值业务也可在开通圈存功能的长安通小额消费的终端进行圈存。

第七条  记名卡的消费

1.消费方式:使用记名卡消费时,可使用电子钱包和电子账户两种方式。

2.持卡人使用电子钱包进行消费时,与长安通不记名卡相同,直接进行刷卡付费。

3.持卡人使用电子账户进行消费时,确认消费金额后输入用户密码,再进行刷卡付费。

第八条  挂失、补办、移资

记名卡遗失,需持卡人本人凭密码及身份证等有效证件进行挂失。可采用现场挂失或电话挂失两种方式。

1.现场挂失:持卡人携带有效身份证件到本公司客服网点直接办理。

2.电话挂失:持卡人拨打客服热线,按规定提供真实身份信息及相关办卡信息。客服热线对持卡人身份确认无误后,对该卡片挂失。

3.补办:卡片挂失后,原卡不能继续使用。持卡人需凭本人有效身份证件、缴纳18元补卡费重新办理,原卡电子账户资金实时转移至新卡;原卡电子钱包资金按挂失24小时后系统结算余额转移至新卡账户,挂失24小时内消费损失由持卡人本人承担。

 第九条  故障卡处理

1.不能正常使用的卡为故障卡。办理故障卡相关业务需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理。

2.质保期内卡片(无卡面损坏)无法正常使用,免费更换新卡,原卡收回。原卡电子账户余额和电子钱余额实时转入新卡。

3.卡片人为损坏或超出质保期无法正常使用,缴纳18元补卡费重新办理。原卡电子账户余额和电子钱包余额实时转入新卡。

第十条  记名卡销户

 1.持卡人不再使用长安通记名卡,可办理注销业务。本人凭身份证等有效证件到本公司客服网点办理注销登记。卡片注销后,原卡收回,不可再使用。

2.未丢失注销。持卡人进行注销登记。钱包、账户中余额均小于100元,可实时领取余额;钱包或账户中余额大于100元,需客户提供本人身份证及本人银行卡号(留存复印件),15日后将卡内账户及钱包余额转入客户银行账户。

3.丢失卡注销。持卡人先进行挂失登记(登记后24小时内消费损失由持卡人承担),24小时后凭本人身份证至客服网点进行注销登记

第十一条  账户信息或密码变更

当持卡人需更改客户信息或密码时,本人可持有效身份证件到本公司客服网点办理信息变更及密码变更业务。

第十二条  记名卡信息查询

本公司客服网点查询机可进行记名卡电子钱包的余额查询,卡内最近10笔消费交易记录查询。持卡人凭密码可在本公司客服网点查询电子账户余额及消费情况。

第十三条  记名卡的保管

1.持卡人需妥善保管卡片,以防止卡片损坏或遗失。

2.持卡人不得使用或允许他人使用(所持有的)记名卡作任何非法用途。

第十四条  本办法于2016年10月28日生效,本办法为暂行办法。

    第十五条  长安通记名卡电话挂失,请拨打长安通客服电话: 029-96123

长安通记名卡服务协议

经甲方(持卡人)与乙方(西安长安通支付有限责任公司)协商一致,就办理长安通记名卡业务服务的相关事宜达成本协议。

一、重要须知:甲方在办理长安通记名卡前,须知悉以下信息并遵守乙方章程。

1、长安通卡在用客户首次办理记名卡,用户进行实名登记,免除办理费用

2、长安通记名卡表面有记名标识,具备长安通不记名卡所有应用功能;

3、长安通记名卡包含两部分,即电子钱包和电子账户,两部分均可办理挂失业务;

4、卡片遗失后,须凭本人有效身份证件(身份证或户口本、护照),到长安通客服网点办理挂失业务,甲方确认挂失登记后卡片不可解挂、不可再使用;

5、卡片因人为损坏、丢失或超出质保期无法正常使用,须缴纳18元补卡费;

6、卡片充值、挂失补办、故障卡处理、销户等业务规定详见《长安通记名卡发行管理办法》。

二、双方主要权利及义务

1、使用变造、伪造长安通记名卡或盗用、冒领、冒用长安通记名卡的,乙方有权予以没收;对利用卡片在互联网上进行非法活动或侵害乙方名誉的行为人追究其法律责任;

2、因甲方个人保管不善,致使卡片出现断裂、折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、卡面磨损、缺角、打孔、水浸、高温、挤压、有刮、割、刻、硬物撞击、强电磁场或接触腐蚀性物质等原因变形的,由此产生的损失甲方自行承担;

3、乙方通过客服热线(029-96123)、查询设备等方式向甲方提供免费查询服务,乙方在收到甲方投诉、咨询或查询请求之日起3个工作日内须予以答复;

4、甲方通过刷卡产生交易明细和交易信息的数据确权,归属乙方所有。

三、本协议自甲乙双方签署之日起生效。甲方变更或终止服务,须根据乙方相关业务规定通过乙方服务网点办理。甲方违背本协议及相关业务规则或存在其他损害乙方利益的行为时,乙方有权终止本协议。如乙方因此遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。

四、凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应通过协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。