尊敬的长安通卡持卡用户：
因小额消费业务萎缩，为更好履行为民服务的初心使命，专注做好智慧交通、智慧城市领域的便民服务应用。自2022年10月1日起，长安通实体卡正式停止对商超、便利店等特约商户的小额消费业务，公共交通领域的使用及服务保持不变。
经中国人民银行批准，自2023年04月23日起，我司将不再办理非交通领域小额消费业务。现将有关事项公告如下：
一、备付金退还渠道
自2023年4月23日起，需要办理退资业务的客户请携带长安通卡及有效身份证件前往长安通客户体验中心办理，客户可采取如下渠道预约退还:
1.长安通客服网点预约。
2.客服96123热线预约。
3.长安通公司官网预约。
二、备付金赎回方式
我司根据《支付机构预付卡业务管理办法》规定，对需要办理赎回业务的用户，可采取如下方式赎回：
1.现金退还方式。单张预付卡赎回金额在100元以下的，可使用现金赎回。单张预付卡赎回金额大于100元的按照实名登记，并在5个工作日内以银行转账方式将余额退还至客户银行账户。
2.等额置换方式。客户可选择将长安通卡内余额等额置换成我司发行的交通卡。
3.NFC电子交通卡充值方式。客户可选择将长安通卡内余额等额置换NFC电子交通卡充值金。
感谢您一直以来对长安通卡的支持。如有疑问请致电长安通客服热线029-96123。
特此公告！
西安长安通支付有限责任公司
2023年 04月23日
