西安城市一卡通有限责任公司，成立于2008年12月，由西安市政府特许经营城市一卡通IC卡的制作、发售、结算及系统投资、建设和管理，是被授权独家拥有西安市城市建设事业IC卡密钥管理和使用权的专业企业。公司拥有人民银行颁发的第三方支付牌照，受人民银行监管。
2016年公司在支付领域进行了积极拓展。公共交通行业持续增长，小额消费得到扩展，在休闲旅游、集团用户和医疗健康方面实现突破，其方便快捷得到广大用户的普遍认同。一直以来公司积极履行作为第三方支付公司的职责和义务，对发生的风险事件、客户风险损失发生等情况，及时进行预警。2016年未发生账户泄露类风险事件，未发生资金损失类风险事件，无有责服务投诉。全年收到投诉129件，其中服务类投诉46笔，业务类投诉83笔，一日内解决的占64.3%，三日内解决的35.7%。
