全面保障长安通卡在地铁一号线的稳定运行
发布时间 :2013-09-16
浏览次数 :3652

为扎实推进党的群众路线教育实践活动,我们合理安排、统筹兼顾,把教育实践活动与地铁一号线开通的各项工作有机结合,深入了解地铁一号线沿线的市民需求,认真研究对策,制定周密计划,积极开展部署,全面加强开通时的安全和服务保障。

915地铁一号线开通首日,我们抽调机关人员25人,组成售卡服务队、系统运行服务队和宣传引导服务队,深入到广大市民百姓中,在地铁沿线主要站点开展为期一周的保障服务工作。售卡服务队,在周边服务网点较少的汉城路站、康复路站、通化门站等三个站点设置临时售卡点,为市民提供售卡服务,解决市民无卡乘坐地铁的需求,保证市民便利出行;宣传引导服务队,深入到人流量集中的三桥站、汉城路站、五路口站、康复路站和通化门站,正确引导市民刷卡,维持刷卡秩序,及时解决因一号线与二号线刷卡提示信息和刷卡习惯不一致造成的问题,避免因差异导致市民的使用不便;系统运行服务队,部署在地铁沿线各站点和客服网点巡查督导,时刻监控系统运行和长安通卡应用情况,全面保障长安通卡在地铁的安全稳定运营

开通首日下午,地铁自助充值机突然出现故障,公司党支部书记、总经理黄引贤同志立即组织领导班子和中级管理人员在地铁一号线现场召开紧急会议,研究解决方案,并做出两项决定:一是公司技术开发部人员协同地铁公司及地铁系统集成商当天连夜调试程序,务必解决故障;二是立即启动应急预案,采取配备手提电脑和无线网卡的方式,抽调精兵强将在人流密集的地铁康复站、通化门站、汉城路站为市民提供售卡充值服务和技术支持,确保市民充值不受影响。

开通首日,长安通卡在地铁单程刷卡超过25万人次,系统运行稳定,刷卡秩序良好,民意反响基本正常,无安全事故发生。

推荐新闻
Recommended news