金秋九月，是长安通人最繁忙的季节，大量的新生入学需要办理学生卡，网点经常队伍排成长龙。为切实满足市民群众的办卡需求，并提升服务效率和质量，长安通 “一卡通诚”志愿服务队，充分发挥先锋模范作用，通过线下服务进社区、进学校、线上平台便捷办理等方式，用行动助力最美开学季，将“长安通式”温暖送进千家万户。
校园宣传，为市民群众提供便捷服务
9月起，长安通党总支聚焦学生群体，践行“民有所呼，我有所行”的工作理念，组织“一卡通诚”志愿者每天前往学校周边，利用下午放学时间，通过发放宣传单、摆放展板等形式向学生家长讲解长安通学生卡线上办理渠道和优惠政策，让用户充分享受“一点接入、一网联动、一次办好”的长安通线上服务，减少排队等待时间，节约时间成本。共深入11个学校开展宣传活动。
加班制卡，让市民群众收获暖心服务
9月以来，线上每日老年卡、学生卡申办数都是数百单，最多时甚至超1000单。为了最大限度缩短用户等待时间，长安通党总支组织10余名党员和业务骨干组成“党员先锋队”，充分发挥党员“能打硬仗”“能打胜仗”的先锋作用，积极支援运行服务部，努力实现当日受理、审核资料、信息录入制卡、打包发货，尽量缩短用户的等待时间。这项工作相对来说比较简单，但是需要严谨细致，不能出现一点差错，同样的工作重复百次、千次，考验的是大家的责任心和耐心。短短的一个月时间，有一万多用户体验到了长安通线上服务的便捷和快捷。
社区服务，让市民群众体验贴心服务
长安通“一卡通诚党员先锋队”志愿服务开展一年多来，开展服务场次超过百场，品牌影响力逐步彰显，多个小区主动联系“一卡通诚志愿服务队”到社区、小区为居民用户办理学生卡业务。长安通客服人手紧张的困难，对于用户的要求全部满足。9月份，已开展社区服务15场，服务市民群众数千人次。
9月21日，“一卡通诚”党员先锋队再次走进西航花园社区，将与居民群众生活息息相关的学生卡、老年卡办理业务送到“身边”。“就准备给孩子去办卡呢，现在在家门口就可以办，不用跑远路，太好了！”现场一位学生家长说，“你们把优质服务送到群众家门口，是我们的贴心人啊！”这一天，共办理便民业务200余笔，服务超500人次。物业公司还送来了写有的锦旗，表达了对长安通贴心服务的高度肯定。
今年来，我们将党建品牌创建与主题教育实践相结合，与“五个创新相结合”，聚焦群众“急难愁盼”，不断在服务创新方面开辟新路径，在企业经营发展和服务保障中切实发挥党员先锋模范作用，党建工作与中心工作互融互促、同频共振，为企业高质量发展增加新动能。
